Politique de remboursement

RETOURS
Conditions de retour :
L'Utilisateur peut retourner les produits achetés via le Site Web, à condition de :
Demander un retour dans les 7 jours calendaires suivant la date de livraison ou, exclusivement en cas de produits défectueux, dans les période de garantie spécifiée pour les produits achetés.
Le ou les produits sont dans les mêmes conditions dans lesquelles ils ont été livrés à l'Utilisateur et sont, dans la mesure du possible, avec l'emballage et l'étiquetage d'origine, ou alternativement dans un format similaire qui garantit le retour en parfait état.

Procédure de retour :
La procédure de retour des Produits sera la suivante :
L'Utilisateur doit contacter le centre de service client de * JAGUA USA LLC * au sein du période établie demandant le retour des produits et fournissant, nom et prénom, numéro de commande, noms des produits à retourner, adresse à laquelle ils seront récupérés. les produits. Dans le cas où le retour est dû au fait que le ou les produits sont défectueux ou s'il s'agit d'un produit différent de celui acheté via le site Web, l'utilisateur doit également exprimer ladite circonstance, ainsi que mentionner, le cas échéant, le défauts des produits, (ci-après la "Demande de Retour").
Une fois la Demande de Retour approuvée, * JAGUA USA LLC * peut envoyer à l'Utilisateur un guide d'expédition par l'intermédiaire de la Société de Transport correspondante, ainsi que fixer la date sur laquelle la Société de Transport récupérera les produits à l'adresse indiquée par l'Utilisateur. .
L'Utilisateur doit, le cas échéant, emballer le produit dans sa boîte ou son emballage d'origine, imprimer et remettre la notice, ainsi que les Produits dans leur emballage ou leur boîte d'origine, à la Société de Transport à la date programmée à cet effet .

REMBOURSEMENT
Si le paiement a été effectué par carte de débit ou de crédit, le remboursement sera effectué par une rétrofacturation sur la même carte que celle utilisée. Si le paiement a été effectué par d'autres moyens, le remboursement sera effectué par virement bancaire sur le compte de l'Utilisateur.
L'Utilisateur sera remboursé du coût des produits retournés plus le coût du fret payé par l'Utilisateur pour le même .
* JAGUA USA LLC * n'est pas et ne sera pas responsable des frais occasionnés par ces retours qui se produisent sans respecter les étapes établies dans la procédure présentée dans la section "Retours".
Délai de remboursement en cas de annulation
En cas d'annulation de l'achat effectué par l'Utilisateur conformément à la section "Annulation de l'achat des produits" des présentes Conditions Générales, * JAGUA USA LLC * doit demander le remboursement de l'Utilisateur pour la totalité montant payé par l'Utilisateur dans les 7 jours calendaires suivants à compter de la date d'annulation de l'achat de l'Utilisateur.
Délai de remboursement en cas de retour
Une fois les produits retournés par l'Utilisateur reçus, * JAGUA USA LLC * examinera les produits retournés.Dans le cas où les produits reçus par *JAGUA USA LLC* sont conformes aux caractéristiques établies au point 2 de la section "Conditions de retour", la Société aura l'obligation de restituer l'argent versé par l'Utilisateur dans un délai de 7 jours calendaires. à compter du jour où * JAGUA USA LLC * a reçu les produits retournés.